Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Amesophi Compra Express

Última actualización: Enero de 2026

1. Información General

Bienvenido a Amesophi Compra Express.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda virtual.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Amesophi Compra Express opera exclusivamente como una tienda virtual y comercializa productos en diferentes categorías, entre ellas:

  • Hogar
  • Tecnología
  • Belleza
  • Moda
  • Accesorios
  • Fragancias
  • Otros productos de uso cotidiano

Actualmente no contamos con una tienda física. Todas las compras y solicitudes de atención al cliente se gestionan a través de nuestros canales digitales.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines legales y de conformidad con la legislación colombiana.

Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad o contar con la autorización de su representante legal.

El usuario acepta no utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.

3. Información suministrada por el cliente

Para procesar correctamente los pedidos, el cliente deberá proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo:

  • Nombre completo.
  • Dirección de entrega.
  • Ciudad y departamento.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico (cuando corresponda).

El cliente es responsable de la exactitud de la información registrada. Amesophi Compra Express no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos o incompletos.

4. Productos

Los productos publicados en nuestra tienda incluyen artículos para el hogar, tecnología, belleza, moda, accesorios, fragancias y otras categorías.

Nos esforzamos por mostrar fotografías, descripciones y especificaciones lo más fieles posible; sin embargo, algunos colores, tamaños o acabados pueden presentar ligeras variaciones debido a la iluminación, configuración de pantalla o procesos de fabricación.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario de nuestros proveedores.

5. Precios y formas de pago

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Amesophi Compra Express podrá actualizar los precios sin previo aviso; no obstante, el valor confirmado al momento de realizar el pedido será respetado.

Actualmente ofrecemos los siguientes métodos de pago:

  • Pago contra entrega (según cobertura).
  • Transferencia bancaria.
  • Otros medios de pago habilitados en la tienda.

6. Confirmación del pedido

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente.

Amesophi Compra Express podrá contactar al cliente para validar la información suministrada antes de procesar el envío.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, información falsa o errores evidentes en el precio publicados por fallas técnicas.

En caso de cancelación, el cliente será informado oportunamente.

7. Envíos y entregas

Realizamos envíos dentro del territorio colombiano mediante empresas transportadoras aliadas.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, aunque podrá variar según la ciudad de destino, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a nuestro control.

Una vez entregado el pedido a la empresa transportadora, Amesophi Compra Express hará seguimiento al envío, pero no será responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a la transportadora.

8. Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios, devoluciones, garantías y reembolsos se regulan conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio web.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo:

  • logotipos;
  • imágenes;
  • fotografías;
  • diseños;
  • textos;
  • gráficos;
  • nombres comerciales;
  • elementos visuales;

es propiedad de Amesophi Compra Express o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

10. Usos prohibidos

El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:

  • cometer fraudes;
  • realizar actividades ilícitas;
  • suplantar la identidad de otras personas;
  • distribuir virus o programas maliciosos;
  • afectar la seguridad o funcionamiento del sitio;
  • vulnerar los derechos de Amesophi Compra Express o de terceros.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio.

11. Limitación de responsabilidad

Amesophi Compra Express responderá por las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación colombiana.

No obstante, no será responsable por:

  • interrupciones temporales del servicio ocasionadas por terceros;
  • fallas de internet;
  • errores derivados del uso inadecuado del sitio por parte del usuario;
  • daños ocasionados por el uso incorrecto de los productos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.

12. Protección de datos personales

La información suministrada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y a la legislación colombiana vigente, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

13. Modificaciones

Amesophi Compra Express podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios, cumplir cambios normativos o modificar procesos internos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana y por las autoridades competentes.

15. Atención al cliente

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Amesophi Compra Express

📧 Correo electrónico: amesophicompraexpress.18@gmail.com